Preguntas frecuentes
Respuestas directas para que puedas elegir, comprar y administrar tu servicio con claridad.
¿Cuándo se crea mi servidor?
Después de que Paymenter confirme el pago, el servicio se envía al flujo de aprovisionamiento configurado. El tiempo depende de la disponibilidad de asignaciones y del estado de la integración Pterodactyl.
¿Puedo migrar un mundo desde otro hosting?
Sí. Prepara el mundo, plugins, mods y configuraciones; después abre un ticket con el enlace o archivos necesarios para revisar la migración.
¿Qué incluye el panel?
El panel técnico permite administrar consola, archivos, backups, bases de datos, tareas programadas, usuarios y configuraciones según el tipo de servidor y los permisos disponibles.
¿Cómo funcionan los descuentos?
Los descuentos dependen de la promoción vigente y de sus condiciones. El cupón de lanzamiento NEXU26 se muestra en la tienda cuando está disponible y se valida en el checkout.
¿Qué métodos de pago están disponibles?
La tienda muestra únicamente los gateways habilitados en Paymenter. No introduzcas datos financieros en enlaces que no pertenezcan a Nexu Hosting o al proveedor oficial de pagos.
¿Dónde solicito soporte?
Puedes abrir un ticket desde el área de clientes o contactar a la comunidad oficial de Nexu Hosting.